症 状

诊  断

解 决

 没有电源提供给打印机

 确保电源缆线接到了有电的 电源上

所有的灯不亮

 电源保险管烧坏

 换保险管

 内部电源板没有输出电 压

 换电源板

 所有的灯亮了不灭或所有的灯(除了电源灯外) 从不亮

 主板或EPROM坏，也可能是内部电缆没装好。

 确保电缆正确联接，EPROM 正确安装或换主板。

 CALIBRATE灯亮5秒后灭，但其它的灯不灭。

 主板的动态RAM坏。

 换主板。

 CALIBRATE和POSITION灯灭，其它所有灯亮。

 字库ROM坏。

 换字库ROM。

所有的灯闪烁

 经检测是好的DRAM的容量不合要求。

 换主板。

 打印机进行上电自检时 锁住

 不完全的设置。

 重装出厂设置，然后设置正确的参数。

 主板坏

 换主板。

 打印机停下， PAPER/RIBBON灯闪烁， PAUSE灯亮。

 纸带没装或安装不正 确。

 正确安装纸带。

 纸带传感器没调好。

 检查纸带传感器的运作，如需要则进行调节。

 打印机不动，RIBBON和PAUSE灯亮。

 碳带没装或安装不正确。

 正确安装碳带。

 碳带传感器不能感应正确安装的碳带或者碳带传感器没调好。

 检查碳带传感器的运作。如需要则进行调节。

 打印机不动，PRINTHEAD灯闪烁， PAUSE灯亮。

 打印机头没关好。

 放好打印头。

 打印头传感器没有探测标志，或标志不在正确的位置。

 检查打印头传感器和标志的运作。

 打印机停止，PRINTHEAD灯亮。

 打印头过热。

 暂停打印直到打印头冷却。

 打印机打印网格或位置不正确。剥离方式。

 纸带传感器问题。

 调整纸带传感器位置，如有 必要，调整传感器灵敏度。

 打印机设成连续纸方式，但没装连续纸。

 将打印机设为正确的纸带方 式。

 没调好纸带边挡或动力滚轴。

 根据需要调整或重新定位。

 在标签的打印区内有些点没打上。

 打印头坏了。 打印质量问题。

 检查打印质量，如不能解决应更换打印头。

 在所有的标签上有约0.006英寸的竖线。

 打印头或碳带轴脏了。

 清洗打印头或碳带轴

 打印头有问题。

 更换打印头。

 在标签的左右边有45 度的短斜线到标签边。

 打印头压力太大。

 减小压力。

 打印机停下且PAUSE灯亮。

 进行如下功能时内存不够。

 1 创立位图(标签太长内存不够)；

2 创建样式(标签太复杂)

 可如下进行：
 1检查通讯设置在PAUSE灯亮时，用“~HM”ZPL II命令显示剩余内存数量。
2      PAUSE灯亮时，按下   CANCEL键跳过这一标签进入下一标签的打印。
3      多次开关打印机以清内存 后开机。

 深度太浅

 加深

 打印质量不好。

 标签和碳带的组合不对

 换标签或碳带

 打印头没调好

 进行必要的调整

 非连续纸时截断打印，没打印或按FEED键时 不正确动作

 传感器灵敏度或位置不对

 调整传感器。

 设置标签长度小于实际的长度。

 正确设置长度。

 打印机没进行测纸。

 测纸。

 打印的多个标签同一地方缺线。

 碳带起绉。

 打印头元素坏。

 换打印头。

 标签空白角有灰线。

 碳带起绉

 碳带安装不正确

 正确安装。

 深度设置不正确

 将深度设为可打印质量很好的最小点。

 碳带起绉

 打印头压力、平衡、位置不正确

 将压力设为所需压力的最小 值，参看打印质量和头压调整。

 双松紧度轴设置不正确。

 用宽碳带时将未端向外拉。

 走纸不正确。

 用纸带边挡让纸走直。

 标签盘需要调整。

 调整。

 碳带轴张力要调整。

 调整。

 打印头和滚轴要重新调整。

 调整。

 碳带拖动轴张力需要调整。

 调整。

 在标签的左或右边打印太浅或没有。

打印头压力不平衡。

 调平衡，参看打印头压力调整过程。

 纸带不正确，或纸带传感器需要调整。

 重装纸带或按需要调整传感器。

 打印的内容纵向偏移。

 4-6个点的偏移(约1/2 毫米)可能是由于不同的打印机型号和允许量。

  在前面板进行位置调整。

 标签在打印头后面卡纸。

 上纸盘要清洁

 清洁上纸盘

 在剥离方式下，有斜的和绉的标签。

 标签背面的胶引起的标签移动。

 进行打印机的维护和清洁。

 在切纸方式下，标签倾斜和起绉。

 切刀脏了。

 清洁切刀组件。

 标签和底纸结合不好。

 重装纸带，如有必要，调整主动轴。

 用宽碳带时(超过2.4 英寸)，一卷快用完时图形变浅或模糊，碳带 明显变慢或停止。

碳带的回卷力太大。

 通过压下轴端调整双松紧度的供带轴提供小的松紧度。

 关电前所有的MODE灯应是灭的。

 关机前按MODE灯直到所有的MODE灯灭掉。

 参数改变不起作用。

 使用了ZPLII的^MP命令屏蔽了MODE功能。

 用ZPL II命令允许所有MODE 功能的前面板编程。

 如还有问题，就可能是主板的问题。

 换主板。

 切刀不能完全切开标

 签。

 切刀脏了。

 清洁切刀。

 切刀钝了。

 换切刀组件。

 切刀被纸塞住，或标签

 被切多次。

 切刀脏了。

 清洁切刀。

 标签太短。

 增加长度。

 打印停止，

 PATER/RIBBON、

 PAUSE和CANCEL灯亮。

 纸带用完

 装纸带

 切刀：纸带塞住切刀。

 卸下纸带，清洁切刀。

 切刀：电缆没有联到切刀组件。

 将插头插入切刀组件。

 切刀：切刀组件脏了。

 清洁切刀组件。

 切刀：如果问题仍存在

 换切刀。